CEO Duolingo merinci rencananya untuk menjadi perusahaan 'AI-pertama'. Ia tidak menyangka akan ada penolakan dari manusia yang mengikuti
Pada tanggal 28 April, co-founder dan CEO Duolingo Luis von Ahn memposting sebuah surel LinkedIn yang baru saja dia kirim ke semua karyawan di perusahaannya. Dalam pesan itu, dia merinci visinya untuk aplikasi pembelajaran bahasa menjadi sebuah organisasi yang "berfokus pada AI", termasuk menghilangkan kontraktor jika AI dapat melakukan pekerjaan mereka, dan memberikan tim kemampuan untuk merekrut orang baru hanya jika mereka tidak dapat memautomasi pekerjaan mereka melalui AI.
Responnya cepat dan pedas. "Ini adalah bencana. Saya akan membatalkan langganan saya," tulis seorang komentator. "AI terlebih dahulu berarti manusia terakhir," tulis yang lain. Dan seorang ketiga mengekspresikan perasaan umum kritikus ketika mereka menulis: "Saya tidak bisa mendukung perusahaan yang menggantikan manusia dengan AI."
Satu minggu kemudian, von Ahn berjalan kembali pernyataan awalnya, yang menjelaskan bahwa dia tidak “melihat AI menggantikan apa yang dilakukan oleh karyawan kami” tetapi justru melihatnya sebagai “alat untuk mempercepat apa yang kami lakukan, pada tingkat kualitas sama atau bahkan lebih baik.”
Dalam wawancara baru-baru ini, von Ahn mengatakan bahwa dia terkejut oleh serangan yang dia terima. "Saya tidak mengharapkan sejumlah kritik balik," katanya baru-baru ini. diceritakan the Financial Times Meskipun dia mengatakan bahwa seharusnya dia lebih jelas tentang tujuan AI-nya, dia juga merasa bahwa ke negatifitasan berasal dari ketakutan umum bahwa AI akan menggantikan pekerja. "Setiap perusahaan teknologi melakukan hal serupa, [tapi] kita terbuka tentang hal itu," katanya.
Von Ahn, namun, tidak sendirian. CEO lain juga telah terbuka tentang bagaimana ambisi AI mereka akan mempengaruhi pekerja manusia mereka. CEO Klarna, misalnya, mengatakan pada Agustus tahun lalu perusahaan telah memotong ratusan pekerja berkat AI. Bulan lalu, dia menambahkan bahwa teknologi baru tersebut telah membantu perusahaan mengurangi jumlah karyawan sebesar 40%.
Kecemasan para pekerja terhadap potensi mereka digantikan oleh AI cukup tinggi. Sekitar 40% pekerja yang familiar dengan ChatGPT pada tahun 2023 khawatir bahwa teknologi akan menggantikan mereka, menurut survei Harris yang dilakukan atas nama Korean Rumit . And Studi Pew yang lebih awal dari ini tahun tersebut, sekitar 32% pekerja khawatir AI akan mengakibatkan peluang yang lebih sedikit bagi mereka. Sementara itu, 52% lainnya prihatin tentang bagaimana AI dapat mempengaruhi tempat kerja di masa depan.
Pemimpin perusahaan AI sendiri tidak selalu memberikan kata-kata kenyamanan kepada pekerja yang khawatir. CEO Anthropics, Dario Amodei , memberi tahu Axios bulan lalu bahwa AI dapat menghilangkan sekitar setengah dari semua pekerjaan tingkat awal dalam lima tahun ke depan. Dia berargumen bahwa tidak ada yang bisa diperbaiki sekarang.
“Suaranya gila, dan orang tidak percaya,” katanya. “Kami, sebagai produsen teknologi ini, memiliki kewajiban dan keterikatan untuk jujur tentang apa yang akan datang.”
Cerita ini awalnya ditampilkan di Korean Rumit
